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적립금의 유효기간은 별도로 확인하실 수 없으나, 금액별 적립내용과 적립일자는 아래 페이지에서 확인 가능합니다.

(PC) 홈페이지 상단 [마이페이지] > 적립금액 우측 [조회] 버튼 > 적립내역보기

(모바일) 홈페이지 우측 상단 사람 모양 아이콘 > 적립금 > 적립내역

적립금의 유효기간은 발급일로부터 12개월이며, 유효기간이 적게 남은 적립금부터 자동으로 사용됩니다.

*주문 시 지급된 적립금은 주문취소 및 환불 시 차감됩니다.

주문을 취소하신 경우 쿠폰 또는 적립금은 자동으로 복원됩니다.

해당 주문건 구매 시 적립되었던 구매적립금은 주문 취소 처리와 함께 차감됩니다.

(회원) 주문서에 [할인/부가결제] 섹션 중 쿠폰 칸에서 [쿠폰 적용] 버튼을 눌러 조회하신 후 [적용] 버튼을 누르시면 적용이 완료됩니다.

쿠폰별로 사용법 및 조건이 다를 수 있으니, 사용법에 대한 문의사항은 1:1 문의를 이용해주세요.

*한 주문 건에 적립금과 쿠폰을 동시에 사용할 수 없는 경우가 있으니 유의 바랍니다.

(회원) 주문서에 [할인/부가결제] 섹션 중 적립금 칸에 1원 단위로 적용이 가능합니다.

보유 적립금 확인 후, 사용하실 적립금을 입력해주시면 됩니다.

*한 주문건에 적립금과 쿠폰을 동시에 사용할 수 없는 경우가 있으니 유의 바랍니다.

적립금은 주문결제 및 이벤트 참여 시에 쌓을 수 있습니다.

1. 주문결제 적립금은 주문 시 실결제금액에 각 고객등급별 적립율을 곱한 금액으로 지급됩니다.

　(WELCOME 0.5%, FAMILY 1%, VIP 3%, RVIP 5%)

2. 이벤트: 각종 이벤트 참여를 통해 적립금을 쌓을 수 있습니다.

자세한 사항은 쇼핑몰 홈페이지 내 이벤트 게시판 또는 공식 인스타그램을 통해 확인해주세요.

-이벤트 게시판 http://ops.co.kr/board/gallery/list.html?board_no=8

-공식 인스타그램 @opsbakery_ (https://www.instagram.com/opsbakery_/)

로그인 후, 아래 화면에서 확인하실 수 있습니다.

(PC) 홈페이지 상단 [마이페이지] > 적립금 또는 쿠폰 우측 [조회] 버튼

(모바일) 홈페이지 우측 상단 사람 모양 아이콘 > 적립금 또는 쿠폰

비회원으로 구매하신 내역은 실적 합산이 불가합니다.

주문하시기 전, 옵스 회원 가입하셔서 적립금도 쌓고 더 많은 혜택을 누리세요!

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주문하지 않은 고객님게 문자가 발송되는 경우가 있으며,

지인분께서 고객님께 선물하실 경우에는 수령자 번호로 배송완료 메시지가 발송되므로 선물배송일 가능성도 있습니다.

자세한 사항은 고객센터(1588-3069)로 연락 주시거나 네이버톡톡 또는 카카오톡으로 1:1 문의 바랍니다.

주문서에 [할인/부가결제] 섹션 중 쿠폰 칸에서 [쿠폰 적용] 버튼을 눌러 조회하신 후 [적용] 버튼을 누르시면 적용이 완료됩니다.

쿠폰별로 사용법 및 조건이 다를 수 있으니, 사용법에 대한 문의사항은 1:1 문의를 이용해주세요.

*한 주문 건에 적립금과 쿠폰을 동시에 사용할 수 없는 경우가 있으니 유의 바랍니다.

상품의 하자 등의 사유로 교환 또는 반품을 신청하시는 경우에는 카카오톡/네이버 톡톡 문의를 통해 해당 사항을 확인할 수 있는 사진을 같이 첨부해주셔야 합니다.

고객님의 소중한 말씀과 사진은 해당 담당 부서로 공유되며, 이를 바탕으로 더 나은 품질의 상품을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

카드 환불의 경우 카드사 사정에 따라 환불 접수일로 부터 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

(취소 완료시 카드사에서 안내드리는 sms는 고객님의 수신 설정 여부에 따라 미수신될 수 있습니다.)

자세한 사항은 카드사에 문의 부탁드리며, 7일 이후에도 환불이 되지 않은 경우에는 고객센터(1588-3069)로 연락주시기 바랍니다.

베이커리 상품의 특성상 단순 변심으로 인한 반품은 불가합니다.

단, 제품의 하자나 당사의 착오가 있을 시,
상품을 받은 날로부터 2일 이내에 문제된 부분을 확인할 수 있는 사진과 함께
카카오톡/네이버톡톡을 통해 문의를 접수해 주시면 담당자 확인 후 신속한 처리 도와드리겠습니다.

상품에 문제가 있다고 확인될 경우 반품배송비는 옵스에서 부담합니다.

예외적으로 고객님께서 반품배송비를 부담하셔야 하는 경우,

최초 구매 시 배송비를 지불하셨다면 3,000원,

무료 배송으로 받아보셨다면 6,000원을 부담해 주셔야 합니다.

베이커리 상품 특성상 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.

단, 판매자 과실로 인한 상품의 문제로 인해 교환/반품을 원하시는 경우에는 배송비를 판매자가 부담합니다.

1. 상품이 배송중 파손된 경우

2. 상품이 상세 정보와 다른 경우

3. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우

주문서에 [할인/부가결제] 섹션 중 적립금 칸에 1원 단위로 적용이 가능합니다.

보유 적립금 확인 후, 사용하실 적립금을 입력해주시면 됩니다.

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